snav collegamenti marittimi
Membro del Gruppo Internazionale MSC (Mediterranean Shipping Company), Snav è la compagnia di navigazione leader nel sud-Europa. La sua flotta si compone di imbarcazioni di ultima generazione, che trasportano tutto l'anno merci e passeggeri verso i porti di scalo e le più esclusive mete di vacanze italiane ed estere: traghetti per Sardegna , Sicilia, Corsica, Croazia.
Esigenze
A partire dal 2006, seguiamo la comunicazione online di Snav. La consulenza, iniziata con la realizzazione di un web site interfacciato con il software di gestione delle biglietterie e allargatasi poi a tutti i settore della web visibility e allo sviluppo di alcune attività di comunicazione offline, prosegue nel 2009 con la messa online della nuova piattaforma web. Il nuovo sito si allinea alle più recenti e consolidate tendenze del web 2.0, si rinnova nella grafica e nella tecnologia al servizio dell’utente con nuove funzionalità implementate nella piattaforma.
Oggi forniamo a Snav S.p.a consulenza a 360 gradi su tutti gli aspetti della comunicazione online: dalla realizzazione del sito istituzionale alla gestione della campagna di posizionamento sui motori di ricerca, dalle attività di publishing management all'ufficio stampa online, sino alla realizzazione del sito satellite dedicato alle travel agency del circuito e alla consulenza per la comunicazione visiva del programma Easylife.
Soluzioni
Per la compagnia di trasporti marittimi curiamo a 360° tutte le attività di comunicazione online, a partire dalla gestione del portale www.snav.it (del quale abbiamo rilasciato l’ultima versione il 12 febbraio 2009) fino al nuovo servizio di social media marketing.
Nella realizzazione del website di Snav ci siamo occupati di interaction design e flash design, così come dello sviluppo della piattaforma e del CMS. Provvediamo inoltre alla fornitura di tutti i contenuti, e li aggiorniamo costantemente grazie al servizio di web content provider. La consulenza SEO che forniamo a Snav (che passa attraverso l’ottimizzazione del sito per i motori di ricerca, SEO copy e article marketing) consente al portale di collocarsi stabilmente ai primi posti nelle pagine di risposta su Google e sugli altri principali search engine.
Oltre al servizio di ufficio stampa online, curiamo per Snav tutte le attività di e-mail marketing e mobile advertising, dallo sviluppo della creatività per newsletter e sms promozionali fino alla gestione degli invii.
Nell’ambito del social media marketing, curiamo la comunicazione di Snav su Facebook, gestendo una fan page corporate e conducendo campagne promozionali sulla stessa.
Abbiamo inoltre curato lo sviluppo e la gestione dei contenuti del sito agenzie.snav.it, rivolto alle agenzie associate: web project/ web design/ cms/ copywriting/ web content provider.
Per la fidelity card Easylife ci siamo accupati dell'attività di naming e della comunicazione visiva.
A partire dal 2009 gestiamo tutta la comunicazione di Snav su Facebook, il social network più popolare al mondo. La presenza della compagnia sulla piattaforma social è garantita da una pagina corporate, visitabile all'indirizzo www.facebook.it/snav.it .
La nostra consulenza di social network marketing si attua mediante una serie di attività volte ad espandere la brand awareness di Snav su Facebook, instaurando una forma di comunicazione di tipo "orizzontale" con vecchi utenti e nuovi potenziali clienti da acquisire e fidelizzare. Tali attività comprendono:
• Gestione globale di tutti i contenuti della pagina (mood, note, immagini)
• Moderazione delle discussioni
• Pianificazione di campagne promozionali rivolte agli utenti Snav di Facebook
• Netsurfing mirato ad incrementare il numero di utenti iscritti alla pagina
La strategia messa in atto ha prodotto un incremento vertiginoso dei "likers" (ossia gli utenti iscritti alla pagina), che nel giro di pochi mesi hanno superato le 80.000 unità, con una relativa crescita del fatturato, da parte dell'azienda, relativo alle prenotazioni effettuate dagli utenti provenienti da Facebook.
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